Формула доверия

Существует ли формула доверия? Да. Мне понадобилось несколько лет, чтобы прийти к ней.

Поверхностная структура формулы соответствует коммуникативному акту:

Доверие бывает двух типов: односторонним и двусторонним.

Бизнесменов и управленцев, я думаю, заинтересует первый тип. Первый тип доверия, как бы странно ни звучало, относится к манипуляциям, и строится согласно правилам и условиям манипулятивных техник.

Почему, на первый взгляд, очень сложно построить ДС? Доверие, как мы помним из детства, «нужно заслужить». Всё верно. Если вы годами, верой и правдой служите своим клиентам, то всё это вам не понадобится — клиенты и так будут доверять вам. А что, если у вас нет столько времени, нет нескольких лет? Как и на политических выборах: у вас есть всего лишь несколько месяцев, чтобы заслужить доверие у большого количества незнакомых вам людей. Вот в таких ситуациях и нужен ДС.

ДС — это комплекс мер, приводящий к возникновению доверия у ОД (объект -а/-ов), вне зависимости от их количества, отличаться будут лишь способы воздействия. Вынужден признаться, что я научил такой технике большое количество людей: от политиков до рядового бизнес персонала. Конечно, как вы понимаете, объем навыков у этих социальных групп различен. Что нужно политику, то не нужно официанту. Но сам принцип ничем не отличается.

Основная сложность в освоении данного принципа самостоятельно заключается в том, что все мы «родом из детства». У каждого из нас есть свой багаж различных ментальных блоков, скрытых установок, «якорей», и пр. Эти «подарки судьбы» и не дают нам научиться построению эффективных отношений с окружающими нас людьми. И это самое важное!

Чтобы человек смог выстраивать доверительные отношения, первым делом ему нужно избавиться от бессознательных установок, не позволяющих ему войти в доверие.